IKEA Tampines...sigh...

Lagi pengen kasih kritikan buat New IKEA Tampines
Karena dekat dengan rumah, jadi gw & budi pergi ke IKEA Tampines sajah, udah lama memang pengen beli wardrobe buat Adam&Maira(yg customize) di IKEA, tapi sengaja nunggu2 IKEA Tampines buka karena dekat.
Mungkin karena baru, banyak hal2 yg belum in place:

1. Nggak ada Burger King..(hehe, nggak penting banget)

2. Waktu kita bikin customize wardrobe, org yg melayaninya masih baru, dia bingung gitu, masukin item2nya lamaaaa banget, udah gitu dia salah, jadi yg udah nunggu lama buat masuk2in item, diulang lagi dari awal..lamaaaa lagi. Nggak tau apa punya 2 kids yg ditinggal di rumah malam-malam dan mengharapkan pelayanan cepat kayak di IKEA Alexandra. Untunglah ada mas2 yg udah pengalaman, bahkan ngasih suggestion ke kita, terus kita tadinya nggak aware kita kelebihan beli shelves, dll, akhirnya si mas berhasil mereduce 100 sgd!!!.


3. Delivery servicenya nggak bagus. Delivery mahal 40 dole, tapi untuk loose items harus beli kerdus kecil seharga 5 dolar, yg juga nggak muat apa2. Dia bilang tidak akan tanggung jawab kalo ilang, dan baiknya dibawa sendiri. Kami complen bilang di IKEA Alexandra mereka simpen di karung plastik, sealed, beres. Kita nggak mau rugi dong udah bayar 40 dole masih harus angkut2 sendiri juga. Katanya different contractor with IKEA Alexandra. Oh, gitu toh.

4. Merchandise pick up payah juga. Ada satu item ketinggalan. Untunglah gw engeh, langsung perhatian ada yg kurang. Setelah complen, dia ambilkan yg kurang. Coba kalo kita nggak perhatian..sampai rumah kurang, pasti effortnya lebih susah.

5. Kebetulan kita ada add on delivery, jadi hari jumat malam, ditambah yg sabtu malam, untuk dikirim hari Rabu pagi ini. Eh, ternyata yg datang add on nya doang. Gimanaaaaa sihhhhh. Kita telpon, dibilang mereka bakal telpon balik, tapi nggak telpon2.

6. Assembly nya juga nggak pengalaman. Karena wardrobenya lumayan besar, pake assembly service dari IKEA yg 5% dari harga total, karena org baru kelihatannya, nggak pengalaman juga. Pasang drawer kebalik2, malah Budi yg kasih tau, gimana sih.
Setelah ditongkrongin, mereka udah pergi karena kecapean dan masih ada delivery, pas kita check lagi, masih ada yg kurang, mereka pasang rail untuk wire basketnya tebalik!! Beteeee....

7. Ngantri untuk deliverynya juga panzaaaang, mereka keyin satu2 barang2 tuh di computer, kalo di Ikea Alexandra discan.

Jadi, mendingan ke IKEA Alexandra deh untuk sementara, kalo mau beli yg serius..

Customer yg kecewa :(.